Vásárlási feltételek
Termékinformációk és árak
A webáruházban szereplő termékek adatainak feltöltését a lehető legnagyobb gondossággal végezzük, azonban ennek ellenére esetlegesen előfordulhatnak technikai, adatrögzítési hibák, melyekre ajánlati kötöttséget nem vállalunk.
A termékek gyártói fenntartják a jogot a termék csomagolásának előzetes bejelentés nélküli megváltoztatására, ezért a technikai ismertetőktől való esetleges eltérésekért cégünk felelősséget nem vállal. Kétség esetén – a megrendelés elküldése előtt – minden esetben kérjen tájékoztatást az adott termék aktuális jellemzőiről.
A termékek valóságos megjelenése (például színárnyalata) eltérhet az adatlapon megjelenített fotóktól.
A katalógusban feltüntetett árak bruttó árak (tartalmazzák az ÁFA-t) szállítási költség nélkül.
Jelenleg a szállítási költség: 2990 ,- Ft
Utánvét esetén az alap szállítási díjhoz plusz költség: 500 ,- Ft
Javasoljuk, hogy válassza a kedvezőbb fizetési módokat. Lehetőség szerint átutalással vagy SimplePay fizetés móddal vásárolja meg a kiválasztott termékeket.
Magyarország területére a DPD Csomagküldő futárszolgálattal szállítjuk a megrendelt termékeket.
Megrendelés módja, vásárlás menete
Webáruházunkban a termékek közül regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül vásárolhat a cikkek között pedig böngészhet.
A megvásárolni kívánt terméket annak terméklapján a “Kosárba teszem” gombra kattintva választhatja ki.
A kosár funkció arra szolgál, hogy itt gyűjtse a megrendelni kívánt termékeket. A weblap jobb oldali oszlopának tetején található kosár ikonra kattintva láthatja a kosár tartalmát, és a megrendelt áruk összértékét. A kosárba helyezett termékek törlését a termék mellett látható piros „x” gomb megnyomásával az oldalon végezheti el.
Ha véglegesíteni szeretné a kosárba tett termék vagy termékek vásárlását, akkor kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra a Szállítási, számlázási adatok, fizetési mód megadása céljából.
A vásárlás véglegesítésénél a Pénztár felületre navigálja át a webáruház a vásárlót. Itt tudja megadni a rendelés adatait: név, lakcím,szállítási cím, e-mail cím, telefonszám illetve céges vásárlás esetén a cégnév és adószám.
Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot. A megrendeléssel, szállítással, termékekkel kapcsolatos megjegyzését a “Rendelési jegyzetek” mezőben jelezheti.
Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.
Megrendelését a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni. Ezt követően a megrendeléséről e-mail-ben egy automatikus megerősítést kap.
A beérkezett megrendelést 48 órán belül feldolgozzuk, és telefonon vagy levélben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat.
A megrendeléseket 1 héten belül tudjuk teljesíteni. Amennyiben a termék belátható időn belül nem beszerezhető, szintén jelezzük.
Termék átvétele, szállítás és fizetés
A kézbesítés esetén lehetőség van SimplePay, átutalás vagy utánvétes fizetésre.
A terméket és a szállítási költséget a csomag átvételekor a kézbesítőnél kell rendezni. Előfordulhat, hogy a kézbesítés során -amennyiben utánvéttel rendelte meg a terméket/termékeket- a futárnál csak készpénzes fizetésre lesz lehetősége ezért kérjük erre legyen figyelemmel.
A termékeket kizárólag magyarországi címre kézbesítjük. Postafiók címre szállítást nem vállalunk.
A csomagok kézbesítése munkanapokon, 8-17 óra közötti időszakban történik, így amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű például munkahelyi címet megadni. Az át nem vett, visszaérkező csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük, ismételt kiküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten, újra elindítani.
Kérjük a csomagot átvételkor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, ellenőrizze a termék(ek) sértetlenségét! Sérülés vagy hiányosság esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. A problémáról tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát orvosolni tudjuk. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Bankkártyás fizetés SimplePay
Tudomásul veszem, hogy a(z) HeartCare Kft. (székhely: 9024 Győr, Sajó utca 28. , cégjegyzékszám: 08-09-025361) adatkezelő által a(z) https://drdezsi.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, telefonszám, e-mail cím, tranzakció összege, IP cím, tranzakció dátuma és időpontja, szállítási cím, számlázási cím, Kereskedőnél SimplePay szolgáltatáson keresztül történő fizetés során mentett bankkártya adatai (tokenes kártyatárolás): száma, lejárati dátuma
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Jótállási, garanciális feltételek
Bontott, használt készítmények minőségi kifogását abban az esetben fogadjuk el, ha ugyanaz a hiba bontatlan, azonos jelölésű (azonos időben gyártott és csomagolt) terméknél is jelentkezik.
A jótállási illetve szavatossági idő alatt felmerült, jótállás illetve szavatosság körébe tartozó hibákat a Megrendelő haladéktalanul köteles írásban jelezni.
A kifogásolt terméket közvetlenül a telephelyünkre (9024 Győr, Sajó utca 28.) kell eljuttatni. Fontos, hogy a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik – portóval, utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
A szavatosság érvényesítéséhez a Megrendelő köteles bemutatni a kapott számlát.
A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
Elállás joga
A Távollevők között a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében az áru átvételét követően 14 munkanapon belül a vevő indokolás nélkül elállhat a 20. §-ban foglaltak szerint a vásárlástól. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
A vásárlástól való elállási jogát a meghatározott határidőn belül cégünkhöz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja, valamint a terméket a saját költségén, eredeti csomagolásban, sérülésmentes, hiánytalan állapotban, a számlával együtt kell visszajuttatnia címünkre. Fontos, hogy a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik – portóval, utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
A fenti feltételeknek megfelelő elállás esetén – a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően – a vételárat 30 napon belül hiánytalanul visszautaljuk a vásárló részére.
Felbontott és/vagy lejárt szavatosságú terméket nem veszünk vissza!
Adatkezelési információk
A webáruház használata során megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a szerződés teljesítése, a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Az adatokat harmadik fél részére nem szolgáltatjuk ki, kivéve amennyiben erre a jogszabály felhatalmazást ad, illetve kivéve azt az esetet, hogy a szállítási adatok átadásra kerülnek a termék kézbesítésében alvállalkozóként közreműködő szállító cégek (Posta, Futárszolgálat) számára. Az alvállalkozó a cégünktől kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, harmadik fél részére továbbadni.
Az adatokat az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeljük, maradéktalanul betartjuk
– az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR);
– 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
– 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
– 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól;
– 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
– 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
szóló jogszabályokat, rendelkezéseket.
A webáruház használata során online módon kötött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül iktatásra. A szerződés nyelve a magyar.
Az űrlap kitöltésével és elektronikus úton történő elküldésével leadott megrendelése igénybejelentésnek minősül. A szerződés akkor jön létre, ha az áruház az igénybejelentést követő 48 órán belül az igény megérkezését pozitívan (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolja. Az igénybejelentés megküldésével és annak áruház általi visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.dr.dezsi.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.